Worktivity hakkındaki soruların yanıtları

Worktivity, ekiplerin çalışma saatlerini, uygulama ve site kullanımını ve verimlilik düzeyini görmesini sağlayan personel takip ve zaman yönetimi platformudur.

Mesai başlangıç ve bitiş saatlerini, kullanılan uygulama ve siteleri, aktivite düzeyini ve isteğe bağlı ekran görüntülerini kaydeder. Bu verileri puantaj tablolarına ve verimlilik raporlarına dönüştürür. Yöneticiler, ekiplerinin çalışma düzenini, darboğazları ve kapasite ihtiyacını görmek için ihtiyaç duyduğu verilere ulaşır.

Worktivity'nin temel özellikleri şunlardır:

• Zaman takibi: tek tıklamayla mesai başlatma, otomatik boşta kalma algılama ve kendi kendini dolduran puantaj.
• Aktivite izleme: uygulama ve site kullanımı, isteğe bağlı ekran görüntüleri ve hızlandırılmış videolar.
• Verimlilik raporlaması: kişi başına günlük zaman çizelgesi, verimli ve verimsiz süreler ve ekip düzeyinde eğilimler.
• Proje ve maliyet takibi: proje, müşteri ve görev bazında saatler ile faturalama oranları.
• Productivity Coach: iş yükü, çalışma düzeni ve tükenmişlik riski üzerine yapay zekâ raporları.

Çalışanlarınızın bulunduğu ülkenin kurallarına uyduğunuz sürece çoğu ülkede evet.

Personel takibinde temel koşullar şeffaflık ve ölçülülüktür. Ekibinize başlamadan önce hangi verilerin kaydedildiğini açıklayın ve yalnızca gerçekten ihtiyacınız olan verileri toplayın. Birçok ülke hukuki bir dayanak veya açık rıza da ister. Worktivity görünür takip modu, yapılandırılabilir ekran görüntüsü ayarları ve bulanıklaştırma seçenekleri sunar. Ancak kullanımın hukuki sorumluluğu kurumunuza aittir. Emin değilseniz kendi ülkenizde bir hukukçuya danışın.

Worktivity'nin masaüstü uygulaması, çalışan mesaideyken bilgisayar aktivitesini kaydeder.

Uygulama, ön planda hangi uygulamanın veya sitenin açık olduğunu belirler ve boşta kalma sürelerini hesaplamak için klavye ve fare hareketini ölçer. Seçtiğiniz aralıklarla aktif pencerenin ekran görüntüsünü alabilir. Kaydedilen bilgiler çalışanın kendisine de görünür ve mesai bitince aktivite izleme durur.

Ekibinizin kullandığı uygulama ve siteler verimli, verimsiz veya nötr olarak sınıflandırılır. Worktivity çalışma gününü bu sınıflandırmaya göre puanlar.

Uygulama ve site sınıflandırmasını bir kez yaparsınız ve bu seçim ekip için geçerli olur. Sonuçta kişi başına günlük zaman çizelgesi, verimlilik yüzdesi ve beklenenden az çalışan, boşta kalan veya verimsiz araçlarda zaman geçiren kişileri gösteren kurallar elde edersiniz.

Evet. Çoğu ekip Worktivity'yi aynı gün içinde kullanmaya başlar.

Kurulum üç adımdan oluşur: organizasyonu oluşturun, ekibinizi e-postayla davet edin ve herkes masaüstü uygulamasını kursun. Sonrasında tek tıklamayla mesai başlar, puantaj otomatik olarak dolar ve ihtiyaç duyduğunuz raporlar oluşur. İlk günün verisini görmek için önceden yapılandırmanız gereken başka bir ayar yoktur.

Bize support@useworktivity.com adresinden veya uygulama içindeki sohbetten ulaşabilirsiniz.

Her mesajı gerçek bir kişi yanıtlar ve çoğunlukla aynı iş günü içinde dönüş yapar. Destek, ücretsiz deneme dahil bütün planlara dahildir. Kurulumda, başka bir araçtan geçişte ve kullanım sırasında takıldığınız her konuda yardımcı oluruz.

Visa, Mastercard ve American Express başta olmak üzere yaygın kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz.

Ödemeler, kayıtlı satıcı olarak hareket eden ve kart verisi, faturalama ile yerel vergileri bizim adımıza yürüten Paddle üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz hiçbir zaman Worktivity sunucularına ulaşmaz.

Evet. Her yeni organizasyon, ürünün tamamına erişebildiği 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar.

Ücretsiz denemeyi başlatmak için kredi kartı gerekmez ve deneme bitince otomatik olarak ücret alınmaz. Devam etmemeye karar verirseniz hesap yalnızca takip yapmayı bırakır.

Aboneliğinizi oluştururken seçtiğiniz faturalama dönemine göre ücretlendirilirsiniz. Aylık ve yıllık dönem sunuyoruz; yıllık dönem kullanıcı başına daha uygun fiyatlıdır.

Hesabınızdaki abonelik sayfasından istediğiniz zaman aylık ve yıllık dönem arasında geçiş yapabilirsiniz.

Evet. Plan değişikliği ve iptal işlemlerini kendiniz yapabilirsiniz; telefon görüşmesi veya ihbar süresi gerekmez.

Hesabınızdaki abonelik sayfasından planınızı yükseltebilir, düşürebilir, kullanıcı sayısını değiştirebilir veya aboneliği iptal edebilirsiniz. İptal, ücretini ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur ve o zamana kadar erişiminiz devam eder.

Ödemeyi birkaç gün boyunca yeniden dener ve her başarısız denemede size e-posta göndeririz.

Ödeme yine tahsil edilemezse hesap askıya alınır. Bu durumda takip durur ve uygulama salt okunur hâle gelir, ancak hiçbir veri silinmez. Ödeme tamamlandığında her şey kaldığı yerden devam eder.

Ödeme tarihinden itibaren 15 gün içinde support@useworktivity.com adresine yazarak iade talep edebilirsiniz.

İade talepleri hizmetin ne kadar kullanıldığına göre değerlendirilir. Hizmet önemli ölçüde kullanıldıysa veya 15 günlük süre geçtiyse iade yapılmaz. Tüm koşullar İade Politikası sözleşmemizde yer alır.

İade işlemi için bizden herhangi bir ücret alınmaz.

İade, ödediğiniz hizmet bedelini kapsar. İlk işlem sırasında tahsil edilen komisyonlar, vergiler ve diğer masraflar iade kapsamı dışındadır. Bankanızın veya kart kuruluşunuzun uyguladığı ücretler ise bizim denetimimizde değildir.

Onaylanan iadeler 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir.

İadenin hesabınıza ne zaman yansıyacağı bankanıza bağlıdır.

Hayır. Faturalama döneminin kalan kısmı için oransal iade yapmıyoruz.

Aboneliğinizi iptal ettiğinizde hizmet, ücretini ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır ve bu süre boyunca tüm erişiminiz devam eder.

Hayır. Fiyatlandırma sayfasındaki tutar, seçtiğiniz dönem için kullanıcı başına ödeyeceğiniz ücrettir.

Kurulum, destek ve ürün güncellemeleri fiyata dahildir. Tek isteğe bağlı ek ücret, Productivity Coach raporları için kullanılan yapay zekâ kredileridir. Bu kredileri yalnızca istediğinizde ayrıca satın alırsınız.

Kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmüyor ve saklamıyoruz.

Ödemeler, kart verisini uçtan uca yöneten PCI DSS uyumlu sağlayıcı Paddle üzerinden işlenir. Worktivity'ye yalnızca abonelik durumu ve fatura kaydı iletilir.

Worktivity, Avrupa'daki özel bulut altyapısında barındırılır.

Sunucular açık internetten gelen bağlantıları kabul etmez. Yönetimsel erişim VPN üzerinden özel bir ağla sınırlıdır ve yalnızca hizmeti işletmek için ihtiyacı olan kişilere verilir.

Evet. Veri güvenliği Worktivity'nin temel parçalarından biridir.

Veriler aktarım sırasında ve saklanırken şifrelenir. Bir organizasyon başka bir organizasyonun kayıtlarını okuyamaz ve hesaplar veri katmanında ayrıştırılır. Ekran görüntüleri ve hızlandırılmış videolar kısıtlı erişimle saklanır; yalnızca kendi organizasyonunda görme yetkisi olan kişiler bu içeriklere ulaşabilir.

Evet. Worktivity'ye yapılan her bağlantı geçerli bir TLS sertifikasıyla HTTPS üzerinden kurulur.

Bu koruma web sitesini, web uygulamasını, masaüstü uygulamalarını ve API'yi kapsar. Tarayıcınız veya uygulamanız ile Worktivity sunucuları arasındaki trafik aktarım sırasında okunamaz ve değiştirilemez.

Giriş ve kayıt adımları Cloudflare Turnstile ile korunur.

Turnstile, ekibinize bulmaca çözdürmek yerine tarayıcı sinyallerini ve hafif doğrulamaları kullanarak bot davranışını algılar. Neredeyse her durumda görünmez çalışır ve gerçek kullanıcıların ekranda bir işlem yapması gerekmez.

Ayrıntı düzeyini kurumunuzun gerçek ihtiyacına göre belirleyebileceğiniz ayarlar sunar.

• Ekran görüntüleri tümüyle kapatılabilir veya içerik okunmayacak şekilde bulanıklaştırılabilir.
• Görüntü alma sıklığı sık veya seyrek olacak şekilde ayarlanabilir.
• Takip yalnızca kişi mesaideyken çalışır, çalışma oturumu dışında çalışmaz.
• Kayıt görünürlüğü çalışanlar alınan ekran görüntüleri dahil kendi kayıtlarını görebilir.

Worktivity masaüstü uygulaması Windows, macOS ve Linux üzerinde çalışır. Google Chrome eklentisiyle tarayıcıdaki çalışma sürenizi de takip edebilirsiniz.

Boşta geçen süre, mesaideyken bilgisayarda klavye veya fare hareketi görülmeyen aralıklardır.

Yöneticinizin belirlediği süre dolduğunda Worktivity oturumu boşta olarak işaretler. Toplantılar, telefon görüşmeleri ve molalar aktif çalışma sayılmaz. Süre yine kaydedilir, yalnızca farklı etiketlenir. Gününüzün hangi bölümlerinin boşta işaretlendiğini tek tek görebilirsiniz.

Bunlar kurumunuzun uygulama ve sitelere verdiği etiketlerdir. Worktivity çalışma süresini bu etiketlere göre puanlar.

Masaüstü uygulaması hangi programların kullanıldığını bildirir. Sahip veya ortak sahip, her programı verimli, verimsiz ya da nötr olarak işaretleyebilir. Bir tasarım aracı bir tasarımcı için verimliyken başka bir ekip için nötr olabilir; sınıflandırma tamamen sizin kararınızdır. Sınıflandırılmamış her şey nötr kalır ve puanı olumlu ya da olumsuz etkilemez.

Organizasyon ayarları içindeki Takip ayarları bölümünden ekran görüntüsü bulanıklaştırmayı açabilirsiniz. Bu ayarı değiştirmek için sahip veya ortak sahip yetkisi gerekir.

Bulanıklaştırılmış görüntülerde ekranda ne olduğunun genel hatları görünmeye devam eder. Böylece bir belgeyle görüntülü görüşmeyi ayırt edebilirsiniz, ancak görüntünün içeriği okunamaz.

Ekran görüntülerini Ekran görüntüleri sayfasında görebilir, kişi, takım ve tarihe göre filtreleyebilirsiniz.

Çalışanların kendi görüntülerini görüp göremeyeceği bir ayardır. Sahip ve ortak sahipler bu seçeneği Takip ayarları bölümünden yönetebilir, ayrıca çalışan listesinde kişi bazında belirleyebilir.