Worktivity hakkındaki soruların yanıtları

Worktivity, ekiplerin çalışma saatlerini, uygulama ve site kullanımını ve verimlilik düzeyini görmesini sağlayan personel takip ve zaman yönetimi platformudur.

Mesai başlangıç ve bitiş saatlerini, kullanılan uygulama ve siteleri, aktivite düzeyini ve isteğe bağlı ekran görüntülerini kaydeder. Bu verileri puantaj tablolarına ve verimlilik raporlarına dönüştürür. Yöneticiler, ekiplerinin çalışma düzenini, darboğazları ve kapasite ihtiyacını görmek için ihtiyaç duyduğu verilere ulaşır.

Worktivity'nin temel özellikleri şunlardır:

• Zaman takibi: tek tıklamayla mesai başlatma, otomatik boşta kalma algılama ve kendi kendini dolduran puantaj.
• Aktivite izleme: uygulama ve site kullanımı, isteğe bağlı ekran görüntüleri ve hızlandırılmış videolar.
• Verimlilik raporlaması: kişi başına günlük zaman çizelgesi, verimli ve verimsiz süreler ve ekip düzeyinde eğilimler.
• Proje ve maliyet takibi: proje, müşteri ve görev bazında saatler ile faturalama oranları.
• Productivity Coach: iş yükü, çalışma düzeni ve tükenmişlik riski üzerine yapay zekâ raporları.

Çalışanlarınızın bulunduğu ülkenin kurallarına uyduğunuz sürece çoğu ülkede evet.

Personel takibinde temel koşullar şeffaflık ve ölçülülüktür. Ekibinize başlamadan önce hangi verilerin kaydedildiğini açıklayın ve yalnızca gerçekten ihtiyacınız olan verileri toplayın. Birçok ülke hukuki bir dayanak veya açık rıza da ister. Worktivity görünür takip modu, yapılandırılabilir ekran görüntüsü ayarları ve bulanıklaştırma seçenekleri sunar. Ancak kullanımın hukuki sorumluluğu kurumunuza aittir. Emin değilseniz kendi ülkenizde bir hukukçuya danışın.

Worktivity'nin masaüstü uygulaması, çalışan mesaideyken bilgisayar aktivitesini kaydeder.

Uygulama, ön planda hangi uygulamanın veya sitenin açık olduğunu belirler ve boşta kalma sürelerini hesaplamak için klavye ve fare hareketini ölçer. Seçtiğiniz aralıklarla aktif pencerenin ekran görüntüsünü alabilir. Çalışan kendi aktivitesini Aktivitelerim ekranında her zaman görür; kendi ekran görüntülerini görüp göremeyeceği bir kurum ayarıdır. Mesai bitince aktivite izleme durur.

Ekibinizin kullandığı uygulama ve siteler verimli, verimsiz veya nötr olarak sınıflandırılır. Worktivity çalışma gününü bu sınıflandırmaya göre puanlar.

Uygulama ve site sınıflandırmasını bir kez yaparsınız ve bu seçim ekip için geçerli olur. Sonuçta kişi başına günlük zaman çizelgesi, verimlilik yüzdesi ve beklenenden az çalışan, boşta kalan veya verimsiz araçlarda zaman geçiren kişileri gösteren kurallar elde edersiniz.

Evet. Çoğu ekip Worktivity'yi aynı gün içinde kullanmaya başlar.

Kurulum üç adımdan oluşur: organizasyonu oluşturun, ekibinizi e-postayla davet edin ve herkes masaüstü uygulamasını kursun. Sonrasında tek tıklamayla mesai başlar, puantaj otomatik olarak dolar ve ihtiyaç duyduğunuz raporlar oluşur. İlk günün verisini görmek için önceden yapılandırmanız gereken başka bir ayar yoktur.

Bize support@useworktivity.com adresinden veya uygulama içindeki sohbetten ulaşabilirsiniz.

Her mesajı gerçek bir kişi yanıtlar ve çoğunlukla aynı iş günü içinde dönüş yapar. Destek, ücretsiz deneme dahil bütün planlara dahildir. Kurulumda, başka bir araçtan geçişte ve kullanım sırasında takıldığınız her konuda yardımcı oluruz.

Visa, Mastercard ve American Express başta olmak üzere yaygın kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz.

Ödemeler, kayıtlı satıcı olarak hareket eden ve kart verisi, faturalama ile yerel vergileri bizim adımıza yürüten Paddle üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz hiçbir zaman Worktivity sunucularına ulaşmaz.

Evet. Her yeni organizasyon, ürünün tamamına erişebildiği 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar.

Ücretsiz denemeyi başlatmak için kredi kartı gerekmez ve deneme bitince otomatik olarak ücret alınmaz. Devam etmemeye karar verirseniz hesap yalnızca takip yapmayı bırakır.

Aboneliğinizi oluştururken seçtiğiniz faturalama dönemine göre ücretlendirilirsiniz. Aylık ve yıllık dönem sunuyoruz; yıllık dönem kullanıcı başına daha uygun fiyatlıdır.

Hesabınızdaki abonelik sayfasından istediğiniz zaman aylık ve yıllık dönem arasında geçiş yapabilirsiniz.

Evet. Plan değişikliği ve iptal işlemlerini kendiniz yapabilirsiniz; telefon görüşmesi veya ihbar süresi gerekmez.

Hesabınızdaki abonelik sayfasından planınızı yükseltebilir, düşürebilir, kullanıcı sayısını değiştirebilir veya aboneliği iptal edebilirsiniz. İptal, ücretini ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur ve o zamana kadar erişiminiz devam eder.

Ödemeyi birkaç gün boyunca yeniden dener ve her başarısız denemede size e-posta göndeririz.

Ödeme yine tahsil edilemezse hesap askıya alınır. Bu durumda takip durur ve uygulama salt okunur hâle gelir, ancak hiçbir veri silinmez. Ödeme tamamlandığında her şey kaldığı yerden devam eder.

Ödeme tarihinden itibaren 15 gün içinde support@useworktivity.com adresine yazarak iade talep edebilirsiniz.

İade talepleri hizmetin ne kadar kullanıldığına göre değerlendirilir. Hizmet önemli ölçüde kullanıldıysa veya 15 günlük süre geçtiyse iade yapılmaz. Tüm koşullar İade Politikası sözleşmemizde yer alır.

İade işlemi için bizden herhangi bir ücret alınmaz.

İade, ödediğiniz hizmet bedelini kapsar. İlk işlem sırasında tahsil edilen komisyonlar, vergiler ve diğer masraflar iade kapsamı dışındadır. Bankanızın veya kart kuruluşunuzun uyguladığı ücretler ise bizim denetimimizde değildir.

Onaylanan iadeler 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir.

İadenin hesabınıza ne zaman yansıyacağı bankanıza bağlıdır.

Hayır. Faturalama döneminin kalan kısmı için oransal iade yapmıyoruz.

Aboneliğinizi iptal ettiğinizde hizmet, ücretini ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır ve bu süre boyunca tüm erişiminiz devam eder.

Hayır. Fiyatlandırma sayfasındaki tutar, seçtiğiniz dönem için kullanıcı başına ödeyeceğiniz ücrettir.

Kurulum, destek ve ürün güncellemeleri fiyata dahildir. Tek isteğe bağlı ek ücret, Productivity Coach raporları için kullanılan yapay zekâ kredileridir. Bu kredileri yalnızca istediğinizde ayrıca satın alırsınız.

Kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmüyor ve saklamıyoruz.

Ödemeler, kart verisini uçtan uca yöneten PCI DSS uyumlu sağlayıcı Paddle üzerinden işlenir. Worktivity'ye yalnızca abonelik durumu ve fatura kaydı iletilir.

Worktivity, Avrupa'daki özel bulut altyapısında barındırılır.

Sunucular açık internetten gelen bağlantıları kabul etmez. Yönetimsel erişim VPN üzerinden özel bir ağla sınırlıdır ve yalnızca hizmeti işletmek için ihtiyacı olan kişilere verilir.

Evet. Veri güvenliği Worktivity'nin temel parçalarından biridir.

Veriler aktarım sırasında ve saklanırken şifrelenir. Bir organizasyon başka bir organizasyonun kayıtlarını okuyamaz ve hesaplar veri katmanında ayrıştırılır. Ekran görüntüleri ve hızlandırılmış videolar kısıtlı erişimle saklanır; yalnızca kendi organizasyonunda görme yetkisi olan kişiler bu içeriklere ulaşabilir.

Evet. Worktivity'ye yapılan her bağlantı geçerli bir TLS sertifikasıyla HTTPS üzerinden kurulur.

Bu koruma web sitesini, web uygulamasını, masaüstü uygulamalarını ve API'yi kapsar. Tarayıcınız veya uygulamanız ile Worktivity sunucuları arasındaki trafik aktarım sırasında okunamaz ve değiştirilemez.

Giriş ve kayıt adımları Cloudflare Turnstile ile korunur.

Turnstile, ekibinize bulmaca çözdürmek yerine tarayıcı sinyallerini ve hafif doğrulamaları kullanarak bot davranışını algılar. Neredeyse her durumda görünmez çalışır ve gerçek kullanıcıların ekranda bir işlem yapması gerekmez.

Ayrıntı düzeyini kurumunuzun gerçek ihtiyacına göre belirleyebileceğiniz ayarlar sunar.

• Ekran görüntüleri tümüyle kapatılabilir veya içerik okunmayacak şekilde bulanıklaştırılabilir.
• Görüntü alma sıklığı sık veya seyrek olacak şekilde ayarlanabilir.
• Takip yalnızca kişi mesaideyken çalışır, çalışma oturumu dışında çalışmaz.
• Kayıt görünürlüğü: çalışan kendi aktivitesini Aktivitelerim ekranında her zaman görür. Kendi ekran görüntülerini de görüp göremeyeceği bir kurum ayarıdır ve varsayılan olarak kapalıdır.

Worktivity masaüstü uygulaması Windows, macOS ve Linux üzerinde çalışır. Google Chrome eklentisiyle tarayıcıdaki çalışma sürenizi de takip edebilirsiniz.

Worktivity mobil uygulaması iOS 15 ve üzeri iPhone'larda, Android'de ise 7.0 ve üzeri sürümlerde çalışır. Yalnızca çalışma süresini kaydeder; ekran görüntüsü almaz, uygulama ve site takibi yapmaz. Mobil uygulama ne yapar, nasıl kurarım?

Boşta geçen süre, mesaideyken bilgisayarda klavye veya fare hareketi görülmeyen aralıklardır.

Yöneticinizin belirlediği süre dolduğunda Worktivity oturumu boşta olarak işaretler. Toplantılar, telefon görüşmeleri ve molalar aktif çalışma sayılmaz. Süre yine kaydedilir, yalnızca farklı etiketlenir. Gününüzün hangi bölümlerinin boşta işaretlendiğini tek tek görebilirsiniz.

Bunlar kurumunuzun uygulama ve sitelere verdiği etiketlerdir. Worktivity çalışma süresini bu etiketlere göre puanlar.

Masaüstü uygulaması hangi programların kullanıldığını bildirir. Sahip veya ortak sahip, her programı verimli, verimsiz ya da nötr olarak işaretleyebilir. Bir tasarım aracı bir tasarımcı için verimliyken başka bir ekip için nötr olabilir; sınıflandırma tamamen sizin kararınızdır. Sınıflandırılmamış her şey nötr kalır ve puanı olumlu ya da olumsuz etkilemez.

Organizasyon ayarları içindeki Takip ayarları bölümünden ekran görüntüsü bulanıklaştırmayı açabilirsiniz. Bu ayarı değiştirmek için sahip veya ortak sahip yetkisi gerekir.

Bulanıklaştırılmış görüntülerde ekranda ne olduğunun genel hatları görünmeye devam eder. Böylece bir belgeyle görüntülü görüşmeyi ayırt edebilirsiniz, ancak görüntünün içeriği okunamaz.

Ekran görüntülerini Ekran görüntüleri sayfasında görebilir, kişi, takım ve tarihe göre filtreleyebilirsiniz.

Sahip ve ortak sahipler tüm organizasyonu, yöneticiler kendi ekibini görür. Çalışanlar yalnızca kendi görüntülerini görür ve bunun için Çalışma alanı ayarları altındaki Takip sekmesinde Çalışanlar kendi ekran görüntülerini görebilir anahtarının açık olması gerekir. Anahtar varsayılan olarak kapalıdır ve tüm organizasyona uygulanır. Çalışan listesinden kişi bazında ayarlanabilenler ise ekran görüntüsünün alınıp alınmayacağı, bulanıklaştırılıp bulanıklaştırılmayacağı ve ne sıklıkla alınacağıdır.

Evet. Slack bir uygulamanın yalnızca üyesi olduğu yere yazmasına izin verir; önce davet edin: özel kanalda /invite @Worktivity yazın. Sonrasında kanalı Worktivity'de seçebilirsiniz. Herkese açık kanallarda davet gerekmez.

Yalnızca kişinin adını, olayı (giriş, çıkış, mola, geç kalma, gelmeme ya da eksik çıkış), saati ve çıkışta o gün çalışılan süreyi. Ekran görüntüsü, uygulama ve web sitesi kullanımı ve verimlilik puanı hiçbir zaman gönderilmez. İsterseniz kişileri hariç tutabilirsiniz; onlar hakkında hiçbir şey yazılmaz.

Hayır. Slack bildirimleri Free Trial, Growth ve Pro planlarına dahildir. Slack'i yalnızca sahip ya da ortak sahip bağlayabilir. Planınız Starter'a düşerse bağlantı duraklatılır, bunu içeren bir plana dönünce devam eder.

Sahipler ve ortak sahipler vardiya şablonlarını ve dönüşümlü desenleri oluşturur. Sahipler, ortak sahipler ve yöneticiler planı yapar ve vardiya atar; yöneticiler kendi takımlarını planlayabilir. Çalışanlar kendi programını Programım sekmesinde, kendi günlerini Yoklama sekmesinde görür.

Growth, Pro ve ücretsiz deneme vardiya planlamasını içerir. Starter içermez: orada Vardiya planlaması anahtarı listelenir ama kilitlidir ve yanında Planınızda yok rozeti durur. Vardiya planlaması ayrıca varsayılan olarak kapalı bir modüldür; sahip ya da ortak sahip Çalışma alanı ayarları > Takip > Modüller > Vardiya planlaması yolundan açar. Güncel fiyatlar için paketler ekranına bakın.

Vardiya planlaması bir modüldür ve varsayılan olarak kapalıdır. Açılana kadar çalışma alanındaki hiç kimse için Zaman takibi altında Vardiyalar görünmez. Sahip ya da ortak sahip Çalışma alanı ayarları > Takip > Modüller > Vardiya planlaması yolundan açar. Starter'da anahtar kilitlidir ve yanında Planınızda yok rozeti durur. Growth, Pro ve ücretsiz deneme içerir.

Önce sahip ya da ortak sahip olarak Çalışma alanı ayarları > Takip > Modüller altında Vardiya planlaması'nı açın. Ardından Zaman takibi > Vardiyalar altında Şablonlar sekmesinde bir vardiya şablonu oluşturun ve Atamalar sekmesinde atayın.

Hayır. Bir vardiya atamadığınız sürece herkes kurumun çalışma saatlerine uymaya devam eder ve takip eskisi gibi çalışır. Vardiyalar yalnızca atadığınız takımlar ve kişiler için geçerli olur.

Evet. Bir vardiya şablonu başlamadan önce bitiyorsa, örneğin 22:00 ile 06:00, vardiya ertesi gün biter. Yoklama raporunda vardiya, başladığı iş gününe yazılır.

Evet, dönüşümlü desenlerle. Desen, 1 ile 56 gün arası bir döngüdür; her gün bir vardiya şablonu ya da izin günüdür. Deseni bir vardiya gibi atarsınız ve döngü atamanın başlangıç tarihinde başlar. Bir deseni tek seferde en fazla 100 kişiye ya da takıma atayabilirsiniz.

Evet. Yeni atama penceresinde Birden çok kişiye aynı anda ata (ya da birden çok takıma) seçeneğini açın, herkesi seçin ve kaydedin. Tek seferde en fazla 100 seçebilirsiniz ve herkes aynı vardiya şablonunu ya da deseni ve aynı tarihleri alır.

Atamalar birlikte kaydedilir: ya hepsi oluşturulur ya hiçbiri. Biri reddedilirse hiçbir şey kaydedilmez ve mesaj kişiyi ya da takımı ve nedenini söyler. Neden seçimin kendisindeyse, örneğin yinelenen bir hedef, başka takımdan biri ya da silinmiş bir kişi, Tamam ile kapatın ve o hedefi çıkararak atamayı yeniden oluşturun. Neden geçiciyse, örneğin bir bağlantı sorunu, Hepsini yeniden dene aynı seçimi yeniden gönderir.

Zaman takibi > Vardiyalar altındaki Programım sekmesinde her çalışan önümüzdeki iki haftasını görür: vardiya adı, kurumun saat diliminde saatler, izin günleri ve her günü neyin belirlediği. Yoklama sekmesinde yalnızca kendi günlerini görür, takım ve çalışan filtresi yoktur.

Worktivity, günün ilk girişini atanan vardiyanın başlangıcıyla karşılaştırır. Kişi vardiya şablonunun geç kalma toleransını aşarak geldiyse durum Geç kaldı olur. Rapordaki dakikalar tam değerdir; tolerans içindeki bir gecikme dakikasıyla görünür, durum ise Zamanında kalır. Yoklama yalnızca o gün için vardiyası olan kişiler için tutulur.

Vardiyalar takibin yerine geçmez. Worktivity insanların fiilen çalıştığı süreyi kaydetmeye devam eder. Dönem için yoklama bilgisi varsa puantaj gün kartları planlanan saatleri ve yoklama durumunu da gösterir; yoklama verisi yoksa puantaj eskisi gibi görünür.

Sahipler, ortak sahipler ve takım yöneticileri biri geç kaldığında, henüz giriş yapmadığında, gelmediğinde, çıkış yapmadığında ya da fazla mesai yaptığında push bildirimi, ayrıca günlük özet e-postası alır. Sahipler ve ortak sahipler bütün çalışma alanını, takım yöneticisi kendi takımını öğrenir.

Çalışanlar programları değiştiğinde push bildirimi, bir vardiyadan sonra çıkış yapmadıklarında hatırlatma alır. Hepsi varsayılan olarak açıktır ve herkes satırları Hesap ayarları > Bildirimler altında Vardiyalar grubundan kapatabilir. Kurumun saat diliminde 22:00 ile 07:00 arasında hiçbir şey gönderilmez.

Genelde birkaç nedeni olur. Hesap ayarları > Bildirimler'de ilgili satır kapalıdır ya da kullandığınız cihazda ya da tarayıcıda push izni verilmemiştir. Bildirim 22:00 ile 07:00 arasına denk gelmiştir ve 07:00'den itibaren gönderilir. İlk giriş geç kalma toleransı içindedir ya da kişi izin gününde ya da onaylı izindedir. Vardiya 36 saatten daha önce bitmiştir.

Zamanlama türe göre değişir. Geç geldi ve henüz giriş yapmadı uyarıları, Worktivity 15 dakikada bir kontrol ettiği için birkaç dakika içinde gelir. Gelmedi, çıkış yok ve fazla mesai uyarıları vardiya bitişinden 2 saat sonra gelir. O kişi ve gün için henüz giriş yapmadı uyarısı zaten gittiyse devamsızlık ikinci kez duyurulmaz.

E-posta yalnızca bir şeylerin ters gittiği günlerde, yani biri geç kaldığında, gelmediğinde ya da çıkış yapmadığında gönderilir. Fazla mesai özette yer almaz. Günün son vardiyası kesinleşene, ardından 15 dakika daha beklenir; bu an 22:00 ile 07:00 arasına denk gelirse 07:00'den itibaren gönderilir. Hesap ayarları > Bildirimler'de Günlük vardiya katılım özeti satırının E-posta sütununda açık olduğunu kontrol edin. E-postayı yalnızca sahipler, ortak sahipler ve takım yöneticileri alır ve herkes yalnızca kendi kapsamını görür.

Evet, rolünüz kapsamında. Worktivity'nin sohbet ekranındaki asistan ile Worktivity'ye bağlı Claude ya da ChatGPT vardiyaları ve yoklamayı okuyabilir. Sahipler ve ortak sahipler bütün çalışma alanını, yöneticiler kendi takımını sorabilir: kim hangi vardiyada, kim geç kaldı, kim gelmedi, kim çıkış yapmayı unuttu. Çalışanlar yalnızca kendi programlarını sorabilir.

Asistan yalnızca okur, yani vardiya atamaz ve yoklamayı değiştirmez. Growth, Pro ya da ücretsiz deneme ve Çalışma alanı ayarlarında açık bir Vardiya planlaması gerekir. Takıma atanmamış bir yöneticiden bir sahibin takım atamasını istemesi beklenir, başka bir takımı sormak reddedilir.