Worktivity hakkındaki soruların yanıtları

Worktivity, ekiplerin çalışma saatlerinin gerçekte nereye gittiğini görmesini sağlayan bir personel takip ve zaman yönetimi platformudur.

Mesai başlangıç ve bitiş saatlerini, kullanılan uygulama ve siteleri, aktivite düzeyini ve isteğe bağlı ekran görüntülerini kaydeder; hepsini puantaj tablolarına ve verimlilik raporlarına dönüştürür. Yöneticiler darboğazları görmek ve kapasite planlamak için ihtiyaç duydukları sayılara ulaşır, kimseden puantajı hafızasından doldurmasını istemeden.

Ürünün çekirdeği zaman takibi, aktivite izleme ve verimlilik raporlamasıdır.

• Zaman takibi: tek tıkla mesai başlatma, otomatik boşta kalma algılama ve kendi kendini dolduran puantaj
• Aktivite izleme: uygulama ve site kullanımı, isteğe bağlı ekran görüntüleri ve hızlandırılmış videolar
• Verimlilik raporlaması: kişi başına günlük zaman çizelgesi, verimli ve verimsiz süreler, ekip düzeyinde eğilimler
• Proje ve maliyet takibi: proje, müşteri ve görev bazında saatler, faturalama oranlarıyla birlikte
• Productivity Coach: iş yükü, çalışma düzeni ve tükenmişlik riski üzerine yapay zekâ raporları

Çalışanlarınızın bulunduğu ülkenin kurallarına uyduğunuz sürece çoğu ülkede evet.

Neredeyse her yerde karşınıza çıkan iki koşul şeffaflık ve ölçülülüktür: neyin kaydedildiğini başlamadan önce ekibinize söyleyin ve yalnızca gerçekten ihtiyacınız olanı toplayın. Birçok ülke ayrıca hukuki bir dayanak veya açık rıza arıyor. Worktivity görünür takip modu, yapılandırılabilir ekran görüntüsü ayarları ve bulanıklaştırma ile bunu destekler; ancak nasıl kullanıldığının hukuki sorumluluğu kurumunuza aittir. Emin değilseniz kendi ülkenizde bir hukukçuya danışın.

Her bilgisayarda küçük bir masaüstü uygulaması çalışır ve kişi mesaideyken olanları kaydeder.

Ön planda hangi uygulamanın veya sitenin açık olduğunu kaydeder, boşta kalma sürelerini belirlemek için klavye ve fare hareketini ölçer, seçtiğiniz aralıklarla aktif pencerenin ekran görüntüsünü alabilir. Kaydettiği her şey çalışanın kendisine de görünür ve mesai bitince takip durur.

Ekibinizin kullandığı her uygulama ve site verimli, verimsiz veya nötr olarak sınıflandırılır; Worktivity günü bu sınıflandırmaya göre puanlar.

Sınıflandırmayı bir kez yaparsınız, o andan itibaren herkes için geçerli olur. Sonuçta kişi başına günlük bir zaman çizelgesi, bir verimlilik yüzdesi ve beklenenden az çalışan, boşta kalan veya verimsiz araçlarda vakit geçiren kişileri öne çıkaran kurallar elde edersiniz.

Evet. Çoğu ekip aynı gün içinde kullanmaya başlıyor.

Kurulum üç adım: organizasyonu oluşturun, ekibinizi e-postayla davet edin, herkes masaüstü uygulamasını kursun. Sonrası tek tık: mesai başlıyor, puantaj kendi kendine doluyor, ihtiyacınız olan raporlar hazır geliyor. İlk günün verisini görmeniz için önceden yapılandırmanız gereken hiçbir şey yok.

Bize support@useworktivity.com adresinden veya uygulama içindeki sohbetten ulaşabilirsiniz.

Her mesajı gerçek bir kişi yanıtlar, çoğunlukla aynı iş günü içinde. Destek ücretsiz deneme dahil bütün planlara dahildir; kurulumda, başka bir araçtan geçişte ve takıldığınız her konuda yardımcı oluyoruz.

Visa, Mastercard ve American Express başta olmak üzere yaygın kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz.

Ödemeler, kayıtlı satıcı olarak hareket eden ve kart verisi, faturalama ile yerel vergileri bizim adımıza yürüten Paddle üzerinden işleniyor. Kart bilgileriniz hiçbir zaman bizim sunucularımıza ulaşmıyor.

Evet. Her yeni organizasyon, ürünün tamamına erişebildiği 14 günlük ücretsiz deneme ile başlıyor.

Başlamak için kredi kartı gerekmiyor ve deneme bitince hiçbir ücret alınmıyor. Devam etmemeye karar verirseniz hesap yalnızca takip yapmayı bırakıyor.

Abone olurken seçtiğiniz faturalama dönemine göre. Aylık ve yıllık dönem sunuyoruz; yıllık dönem kullanıcı başına daha uygun.

Hesabınızdaki abonelik sayfasından istediğiniz zaman ikisi arasında geçiş yapabilirsiniz.

Evet. Plan değişikliği ve iptal tamamen kendi kendinize yapabileceğiniz işlemler; telefon görüşmesi ya da ihbar süresi yok.

Hesabınızdaki abonelik sayfasından yükseltme, düşürme, kullanıcı sayısını değiştirme veya iptal işlemini yapabilirsiniz. İptal, ücretini zaten ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur; o zamana kadar erişiminiz sürer.

Ödemeyi birkaç gün boyunca yeniden deniyor ve her başarısız denemede size e-posta gönderiyoruz.

Yine de tahsil edilemezse hesap askıya alınır: takip durur ve uygulama salt okunur hâle gelir. Hiçbir şey silinmez. Ödeme geçtiği anda her şey kaldığı yerden devam eder.

Ödeme tarihinden itibaren 15 gün içinde support@useworktivity.com adresine yazarak iade talep edebilirsiniz.

Talepler hizmetin ne kadar kullanıldığına göre değerlendirilir. Hizmet önemli ölçüde kullanıldıysa veya 15 günlük süre geçtiyse iade yapılmaz. Tüm koşullar İade Politikası sözleşmemizde yer alıyor.

İade işlemi için bizden hiçbir ücret alınmıyor.

İade, ödediğiniz hizmet bedelini kapsar. İlk işlem sırasında tahsil edilen komisyonlar, vergiler ve diğer masraflar iade kapsamı dışındadır; bankanızın veya kart kuruluşunuzun uyguladığı ücretler ise bizim denetimimizde değildir.

Onaylanan iadeler 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir.

Sonrasında hesap ekstrenize ne kadar sürede yansıyacağı bankanıza bağlıdır.

Hayır. Faturalama döneminin kalan kısmı için oransal iade yapmıyoruz.

İptal ettiğinizde aboneliğiniz, ücretini zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır ve o süre boyunca tüm erişiminiz devam eder.

Hayır. Fiyatlandırma sayfasındaki tutar, seçtiğiniz dönem için kullanıcı başına ödeyeceğiniz tutardır.

Kurulum, destek ve ürün güncellemeleri fiyata dahildir. Tek isteğe bağlı ek, Productivity Coach raporları için kullanılan yapay zekâ kredileridir; onları ayrıca ve yalnızca istediğinizde satın alırsınız.

Kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmüyor ve saklamıyoruz.

Ödemeler, kart verisini uçtan uca yöneten PCI DSS uyumlu bir sağlayıcı olan Paddle üzerinden geçiyor. Bize geri dönen tek şey abonelik durumu ve fatura kaydı oluyor.

Avrupa'daki özel bulut altyapısında.

Sunucular açık internetten gelen bağlantıları kabul etmiyor. Yönetimsel erişim VPN üzerinden özel bir ağla sınırlı ve yalnızca hizmeti işletmek için ihtiyacı olan kişilere veriliyor.

Evet. Veri güvenliği sonradan eklenen bir katman değil, ürünün bir parçası.

Veriler hem aktarım sırasında hem de saklanırken şifreleniyor; erişim öyle sınırlandırılmış ki bir organizasyon başka bir organizasyonun kayıtlarını hiçbir koşulda okuyamıyor ve her hesap veri katmanında ayrıştırılmış durumda. Ekran görüntüleri ve hızlandırılmış videolar kısıtlı erişimle saklanıyor; yalnızca kendi organizasyonunuzda görme yetkisi olan kişiler ulaşabiliyor.

Evet. Worktivity'ye yapılan her bağlantı geçerli bir TLS sertifikasıyla HTTPS üzerinden geçiyor.

Bu web sitesini, web uygulamasını, masaüstü uygulamalarını ve API'yi kapsıyor. Tarayıcınız veya uygulamanız ile sunucularımız arasındaki trafik aktarım sırasında okunamaz ve değiştirilemez.

Giriş ve kayıt adımları Cloudflare Turnstile ile korunuyor.

Turnstile, ekibinize bulmaca çözdürmek yerine tarayıcı sinyallerini ve hafif doğrulamaları kullanarak bot davranışını arıyor. Neredeyse her durumda görünmez çalışır: gerçek bir kullanıcı hiçbir şey görmez.

Ayrıntı düzeyini kurumunuzun gerçek ihtiyacına göre belirleyebildiğiniz ayarlarla.

• Ekran görüntüleri tümüyle kapatılabilir veya düzen görünsün ama içerik okunmasın diye bulanıklaştırılabilir
• Görüntü alma sıklığı ayarlanabilir, sık ya da seyrek
• Takip yalnızca kişi mesaideyken çalışır, çalışma oturumu dışında asla
• Çalışanlar alınan her ekran görüntüsü dahil kendi kayıtlarını görebilir

Masaüstü uygulaması Windows ve macOS üzerinde çalışıyor.

Henüz bir Linux uygulaması yok. Linux kullanıcıları yine de web uygulamasından mesai başlatıp süreyi elle girerek sürece dahil olabilir; web uygulaması her işletim sisteminde, güncel her tarayıcıda çalışıyor.

Boşta geçen süre, mesaideyken bilgisayarda klavye veya fare hareketi görülmeyen aralıklardır.

Yöneticinizin belirlediği süre dolduğunda Worktivity oturumu boşta olarak işaretler; böylece toplantılar, telefon görüşmeleri ve molalar aktif çalışma sayılmaz. Süre yine kaydedilir, sadece farklı etiketlenir ve gününüzün hangi bölümlerinin boşta işaretlendiğini tek tek görebilirsiniz.

Bunlar kurumunuzun uygulama ve sitelere verdiği etiketlerdir; Worktivity süreyi bu etiketlere göre puanlar.

Masaüstü uygulaması hangi programların kullanıldığını bildirir, sahip veya ortak sahip her birini verimli, verimsiz ya da nötr olarak işaretler. Bir tasarım aracı bir tasarımcı için verimliyken başka bir yerde nötr olabilir; sınıflandırma tümüyle sizin kararınızdır. Henüz sınıflandırılmamış her şey nötr kalır ve puanı ne olumlu ne olumsuz etkiler.

Organizasyon ayarları içindeki Takip ayarları bölümünden ekran görüntüsü bulanıklaştırmayı açın. Bu ayarı değiştirmek için sahip veya ortak sahip yetkisi gerekir.

Bulanıklaştırılmış görüntülerde ekranda ne olduğunun genel hatları görünmeye devam eder, bir belgeyle görüntülü görüşmeyi ayırt edecek kadar, ancak içeriğin kendisi okunamaz.

Ekran görüntüleri Ekran görüntüleri sayfasında; kişiye, takıma ve tarihe göre süzebilirsiniz.

Çalışanların kendi görüntülerini görüp göremeyeceği bir ayardır: sahip ve ortak sahipler bunu Takip ayarları bölümünden yönetir, ayrıca çalışan listesinden kişi bazında da belirlenebilir.