BPO ve KPO operasyonunda verimi Worktivity ile açığa çıkarın
Dış kaynak hizmetlerinde verimi ve üretkenliği en üst düzeye çıkarın
İş Süreçleri Dış Kaynak Kullanımı (BPO) ve Bilgi Süreçleri Dış Kaynak Kullanımı (KPO) dünyasının temposunda hassasiyet ve verimlilik belirleyicidir. Worktivity operasyonel mükemmelliği büyüten, iş akışlarını sadeleştiren ve müşteri hizmetini yükselten çözümler sunar.
Worktivity ile şu şekilde kazanırsınız
Dengeli kaynak dağıtımı
İnsan kaynağını ve görevleri etkili dağıtın; tıkanmaları en aza indirin, iş dağılımını dengeleyin.
Güçlenen veri güvenliği
Gerçek zamanlı takip ve kullanıcı aktivitesi analiziyle hassas müşteri verisini koruyun.
Ayrıntılı raporlama ve analiz
Kapsamlı rapor ve analiz araçlarıyla daha iyi karar alın, süreçleri keskinleştirin.
Artan müşteri memnuniyeti
Düzenli takip sayesinde daha kaliteli hizmet sunun; memnuniyet ve sadakat yükselsin.
Zahmetsiz uyumluluk yönetimi
Süreçlere ve standartlara uyumu takip ederek sektör mevzuatına uygun kalın.
BPO ve KPO ekipleri Worktivity'yi nasıl kullanıyor
Kaynak optimizasyonu
Görevleri ekibin uzmanlığına ve müsaitliğine göre dağıtın, atıl kapasiteyi önleyin.
Veri güvenliği güvencesi
Veri erişimini ve kullanımını takip edin; sıkı veri güvenliği kurallarına uyumu güvenceye alın.
Performans kıyaslama
Çalışan performansını analiz edin; öne çıkanları belirleyip takdir edin, hedefli eğitim verin.
Şeffaf müşteri iletişimi
Performans verilerini müşterilerle paylaşın; şeffaf iletişim kurun ve güven inşa edin.
Operasyonel verim
Elde ettiğiniz verilerle süreçleri keskinleştirin, teslim sürelerini kısaltın, hataları azaltın.
BPO ve KPO operasyonları için öne çıkan özellikler
Worktivity'nin bu senaryoda en çok fark yaratan parçaları.
Zaman takibi ve raporlama
Çalışma saatlerini verimli kaydedin, ayrıntılı raporlar oluşturun ve çalışan performansını görerek proje yönetimini güçlendirin.
Görev yönetimi
Görev atamalarını sadeleştirin, ilerlemeyi takip edin ve ekip üyeleri arasında kesintisiz iş birliği kurun.
Verimlilik analitiği
Gelişmiş analiz araçlarıyla ekip ve kişi verimliliğini inceleyin, iyileştirilecek alanları belirleyin, iş akışlarını düzenleyin.
Aktivite takibi
Uygulama kullanımı ve ziyaret edilen siteler dahil çalışan aktivitesini takip ederek şirket politikasına uyumu koruyun ve verimliliği artırın.
Puantaj uzmanlığı
Kapsamlı puantaj özellikleriyle ekibinizin çalışma saatlerini etkili yönetin; hak ediş hesabı ve proje faturalaması kolaylaşsın.
Bakmaya değer diğer senaryolar
Çoğu ekip kendini birden fazlasında bulur. Alttaki platform hep aynı.
Kaynak sağlama
Dış kaynak süreçlerini iyileştirin; ekibe katılım sorunsuz, verim ölçülebilir olsun.
Daha fazla bilgiKOBİ ve küçük işletmeler
İşletmenizi güçlendirin, verimi artırın, operasyonu sadeleştirin.
Daha fazla bilgiAjanslar
Ajans içi iş birliğini güçlendirin, müşteri işlerini zamanında teslim edin.
Daha fazla bilgi
BPO ve KPO operasyonunuzu dönüştürmeye hazır mısınız?
Size özel bir tanıtım için bize ulaşın ve iyi kurgulanmış dış kaynak hizmetlerinin gücünü görün.
14 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.