BPO ve KPO işini müşteri müşteri raporlayın
Müşteri projesi başına saat, mola ve boşta süre; çalışanlara ödeme yaptığınız kayıtların aynısından.
Dış kaynak ekibi çoğu zaman aynı anda birkaç müşteriye hizmet verir ve her müşteri, ödediği saatin karşılığını görmek ister. Worktivity kaydedilen her dakikayı bir projeye ve göreve yazar; raporları müşterinin projesine göre süzer, Excel'e aktarır ve kendi bordronuzla örtüşen rakamları müşteriye verirsiniz.
BPO ve KPO ekibine ne kazandırır
Her müşteriye ayrı rapor
Çalışma saatleri ve Görev içgörülerini müşterinin projesine göre süzün, aralığı Excel'e aktarın. Müşteri, sizin ödeme yaptığınız dakikalardan oluşan saatleri görür.
Denetlenebilir mesai düzeni
Çalışma saatleri her kişinin süresini çalışma, mola ve boşta olarak ayırır; günün ilk girişinde toplam kaç dakika ve kaç gün gecikildiğini gösterir. Beklenen başlangıç saati sizin çalışma günü ayarlarınızdan gelir.
Ekibe göre erişim
Her çalışan tek bir ekiptedir ve yönetici yalnız kendi ekibini görür. Sınır sunucuda uygulanır; bir müşterinin ekip lideri başka bir müşterinin çalışanlarına bakamaz.
Bir BPO ya da KPO operasyonu nasıl kullanır
Her müşteriye bir proje
Her müşteri hesabı için bir müşteri kaydı ve bir proje açın, projeyi yalnız o işte çalışan ekiplere görünür yapın. Çalışanlar yalnız süre yazabilecekleri projeleri görür.
Mesaiye başlarken görev seçilir
Masaüstü uygulaması çalışma, mola ve boşta dakikalarını kaydedip seçilen göreve yazar. Bağlantı koparsa dakikalar bilgisayarda bekler, bağlantı gelince gönderilir.
Ekip lideri günü Genel bakıştan izler
Genel bakış kimin çalıştığını, molada, boşta olduğunu, mesaisini bitirdiğini ya da henüz başlamadığını sayar. Sahip ve ortak sahipler, bir süre içindeki boşta süresi belirlediği eşiği aşanları listeleyen risk raporları da kurabilir.
Müşteriye rapor, çalışana ödeme
Ay sonu tek kayıttan iki çıktıdır: her müşteri projesi için bir Excel dosyası ve saatlik ücretten her kişinin alacağını hesaplayan bordro hesaplayıcı.
BPO ve KPO ekiplerinin en çok kullandığı özellikler
Worktivity'nin bu senaryoda en çok fark yaratan parçaları.
Zaman takibi
Windows, macOS ve Linux'taki masaüstü uygulamasından çalışma, mola ve boşta dakikaları; her biri bir göreve yazılı.
Puantaj
Seçtiğiniz aralıkta kişi başına günlük saatler; müşteri ya da bordro için dışa aktarmaya hazır.
Hak ediş
Bordro hesaplayıcı kaydedilen dakikaları ve kişinin saatlik ücretini, o dönem için alacağına çevirir.
Bakmaya değer diğer senaryolar
Çoğu ekip kendini birden fazlasında bulur. Alttaki platform hep aynı.
Ekip takviyesi
Dışarıdan gelen çalışanlar, kendi ekibinizle aynı projelerde ve aynı puantajda.
Daha fazla bilgiKOBİ ve küçük işletmeler
Küçük bir işletmenin saatleri, projeleri, bordrosu ve müşteri faturaları tek araçta.
Daha fazla bilgiAjanslar
Her müşteri projesi için faturalanabilir saat, maliyet ve kâr.
Daha fazla bilgi
Tek bir müşteri hesabıyla başlayın
Bir müşteri ekibini iki hafta Worktivity'ye taşıyın, çıkan raporu o müşteriye bugün gönderdiğinizle karşılaştırın.
14 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez.