BPO- und KPO-Arbeit Kunde für Kunde berichten
Stunden, Pausen und Inaktivzeit je Kundenprojekt, aus denselben Daten, nach denen Sie Ihr Personal bezahlen.
Ein Outsourcing-Team arbeitet meist für mehrere Kunden gleichzeitig, und jeder will wissen, was seine Stunden gebracht haben. Worktivity ordnet jede erfasste Minute einem Projekt und einer Aufgabe zu. So filtern Sie Berichte nach dem Projekt des Kunden, exportieren sie nach Excel und geben Zahlen weiter, die zu Ihrer eigenen Lohnabrechnung passen.
Was ein BPO- oder KPO-Team davon hat
Ein Bericht je Kunde
Filtern Sie Arbeitszeiten und Aufgaben-Erkenntnisse nach dem Projekt des Kunden und exportieren Sie den Zeitraum nach Excel. Der Kunde sieht Stunden aus denselben Minuten, die Sie bezahlt haben.
Schichtdisziplin, die sich prüfen lässt
Arbeitszeiten teilt die Zeit jeder Person in Arbeit, Pause und inaktiv und zeigt, wie viele Minuten das erste Einstempeln verspätet war und an wie vielen Tagen. Der erwartete Beginn kommt aus Ihren eigenen Arbeitstag-Einstellungen.
Zugriff, der dem Team folgt
Jede Person gehört zu genau einem Team, und eine Führungskraft sieht nur ihr eigenes. Die Grenze gilt auf dem Server, die Teamleitung eines Kunden kann also nicht die Mitarbeitenden eines anderen durchsehen.
So nutzt ein BPO- oder KPO-Betrieb es
Ein Projekt je Kunde
Legen Sie für jeden Kundenetat einen Kundendatensatz und ein Projekt an und beschränken Sie das Projekt auf die Teams, die daran arbeiten. Mitarbeitende sehen nur Projekte, auf die sie Zeit buchen dürfen.
Aufgabe wählen beim Einstempeln
Die Desktop-App erfasst Arbeits-, Pausen- und Inaktivminuten und bucht sie auf die gewählte Aufgabe. Fällt die Verbindung aus, warten die Minuten auf dem Rechner und werden danach gesendet.
Die Teamleitung verfolgt den Tag im Überblick
Der Überblick zählt, wer arbeitet, in der Pause oder inaktiv ist, ausgestempelt hat oder noch nicht gestartet ist. Inhaber und Mitinhaber können zusätzlich Risikoberichte anlegen, die Personen auflisten, deren Inaktivzeit in einem Zeitraum eine festgelegte Schwelle überschritten hat.
Bericht für den Kunden, Lohn für das Team
Das Monatsende sind zwei Ergebnisse aus einer Quelle: eine Excel-Datei je Kundenprojekt und der Lohnabrechnungsrechner, der aus dem Stundensatz ermittelt, was jeder Person zusteht.
Die Funktionen, die BPO- und KPO-Teams am meisten nutzen
Die Teile von Worktivity, die in diesem Szenario den größten Unterschied machen.
Zeiterfassung
Arbeits-, Pausen- und Inaktivminuten aus der Desktop-App unter Windows, macOS oder Linux, jede einer Aufgabe zugeordnet.
Stundenzettel
Tägliche Stunden je Person für jeden Zeitraum, bereit für den Export an Kunden oder Lohnbuchhaltung.
Auszahlungen
Der Lohnabrechnungsrechner macht aus erfassten Minuten und dem Stundensatz jeder Person, was ihr für den Zeitraum zusteht.
Weitere Anwendungsfälle, die sich lohnen
Die meisten Teams erkennen sich in mehr als einem wieder. Die Plattform darunter ist dieselbe.
Staff Augmentation
Externe Kräfte in denselben Projekten und auf demselben Stundenzettel wie Ihr eigenes Team.
Mehr erfahrenKMU und kleine Unternehmen
Stunden, Projekte, Lohn und Kundenrechnungen eines kleinen Unternehmens in einem Werkzeug.
Mehr erfahrenAgenturen
Abrechenbare Stunden, Kosten und Marge für jedes Kundenprojekt.
Mehr erfahren
Mit einem Kundenetat anfangen
Holen Sie ein Kundenteam für zwei Wochen auf Worktivity und vergleichen Sie den Bericht mit dem, den dieser Kunde heute von Ihnen bekommt.
14-tägige kostenlose Testphase. Keine Kreditkarte erforderlich.