Ödeme yaptığımız kartı nasıl değiştiririm?

Aboneliğiniz yenilendiğinde ücreti kayıtlı karttan çekiyoruz. Kartı hesabınızda Subscription ekranındaki Payment method bölümünde bulursunuz.

Uygulamanın arayüzü şimdilik İngilizce; buradaki etiketler ekranda göreceğiniz karşılıklarıyla yazıldı.

Faturalama yalnızca organizasyon sahibine ve ortak sahiplere gösteriliyor. Diğer rollerde bu bölüm ekranda hiç yer almıyor.

Kartı değiştirmek

Update card düğmesine basın. Sayfanın üzerinde güvenli bir Paddle formu açılıyor, yeni kartı giriyorsunuz ve kart eskisinin yerini alıyor. Kart bilgileri ödemelerimizi yürüten Paddle'a gidiyor; Worktivity bu bilgileri hiçbir zaman saklamıyor.

Form kapandıktan sonra sayfa yaklaşık bir dakika boyunca yeni kartı kendiliğinden yokluyor ve kart göründüğü anda değişikliği onaylıyor. Bu sürenin sonunda hâlâ bir şey görünmüyorsa, kartı ikinci kez girmek yerine sayfayı yenileyin.

Kayıtlı kart yok yazıyorsa

Kart, plan seçtiğiniz anda değil, ilk ödeme gerçekten geçtiğinde kaydediliyor. Deneme sürümünde ya da satın alma ile ilk tahsilat arasındaki aralıkta bölüm boş görünür ve bu normaldir.

Kartın süresi dolmuşsa

Bölüm bunu son kullanma ayı ve yılıyla birlikte yazıyor. Kart, yazan ayın başında değil sonunda geçerliliğini yitiriyor. Kartı güncellemezseniz bir sonraki yenileme başarısız olur.

Başarısız bir yenileme hiçbir şeyi silmiyor. Verileriniz, çalışanlarınız ve geçmişiniz yerinde kalıyor; takip ödenmiş dönem bitince duruyor ve bir ödeme geçer geçmez yeniden başlıyor.

Kartı kaldırmak

Abonelik sürerken kartı kaldıramazsınız, çünkü planı ödenmiş tutan şey o. Dilediğiniz zaman başka bir kartla değiştirebilirsiniz.

Ödemeyi tamamen durdurmak istiyorsanız aboneliği iptal edin. Erişiminiz, ücretini zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürüyor.

Kart formu açılmıyorsa

Form Paddle'dan geliyor; bu yüzden görünmemesinin olağan nedeni bir içerik ya da reklam engelleyicidir. Engelleyiciyi kapatıp sayfayı yenileyin ya da başka bir tarayıcı deneyin. Kayıtlı kartınız her iki durumda da değişmiyor ve abonelik normal biçimde yenilenmeye devam ediyor.

Update card düğmesi görünmüyorsa

Bazı aboneliklerde güncellenecek bir kart yoktur: ömür boyu kodla açılmış bir plan, önceki ödeme sağlayıcımızla oluşturulmuş bir abonelik ya da elle açtığımız bir hesap. Bu durumlarda düğme hiç gösterilmiyor, çünkü değiştireceği bir şey yok.

Abonelik kart dışında bir yöntemle, örneğin PayPal ile ödeniyorsa bölüm bilgilerin burada gösterilemeyeceğini ve değiştirilemeyeceğini söylüyor.