İade Politikası

Madde 1 - Taraflar

İşbu İade Politikası, Worktivity OÜ (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile useworktivity.com platformu üzerinden hizmet satın alan kullanıcı (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.

Madde 2 - İade Koşulları

1. Müşteri, satın aldığı hizmet için ödeme tarihinden itibaren 15 (on beş) gün içinde iade talep etme hakkına sahiptir.
2. İade sürecini başlatmak için Müşteri, Şirket'e support@useworktivity.com adresi üzerinden veya platform aracılığıyla yazılı bir talep iletmelidir.
3. İade talebinin onaylanması, hizmetin kullanım durumuna ve Müşteri ile Şirket arasında gerçekleştirilen diğer işlemlere göre değerlendirilir.

Madde 3 - İade Süreci ve Ödeme

1. İade talebi onaylanırsa ödeme, ilk ödemenin yapıldığı Müşteri hesabına 10 (on) iş günü içinde iade edilir.
2. İade tutarı yalnızca satın alınan hizmet bedelini kapsar. İlk işlem sırasında ödenen komisyonlar, vergiler ve diğer masraflar iade kapsamı dışındadır.

Madde 4 - İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri geçerli olmayacaktır:

1. Satın alınan hizmetin önemli ölçüde kullanılmış olması,
2. Ödeme tarihinden itibaren 15 günlük sürenin geçmiş olması,
3. Müşteri'nin talebinin işbu İade Politikası'na aykırı olması.

Madde 5 - Yürürlük ve Değişiklikler

1. İşbu İade Politikası, Müşteri'nin hizmet satın alımı sırasında kabul ettiği tarihte yürürlüğe girer.
2. Şirket, işbu İade Politikası'nı değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler useworktivity.com üzerinden duyurulur.