Mitarbeiter-Monitoring für Produktionsunternehmen

Monitoring rechtfertigt sich erst, wenn es eine Frage beantwortet, die das Unternehmen ohnehin hat. Für Fertigungsunternehmen ist es meist dieselbe Frage: Verbringen Arbeitsvorbereitung: Qualitätssicherung und Büroteams ihre Stunden mit der Arbeit, die Fertigungslose: Arbeitsaufträge und Schichtübergaben voranbringt, oder mit allem, was drumherum passiert?

Fertigungsunternehmen messen die Produktion auf die Sekunde und das Büro gar nicht. Planung, Terminierung, Qualitätsdokumentation, Einkauf und Kundenservice verbrauchen bezahlte Stunden, die nie in eine Stückkostenrechnung eingehen. Gemeinkosten werden deshalb nach Formel verteilt statt nach Tatsachen.

Ein Fertigungsunternehmen kennt die Taktzeit einer Presse auf drei Nachkommastellen und weiß nicht, was seine Arbeitsvorbereitung je Arbeitsauftrag kostet. Die Produktion ist seit Jahrzehnten instrumentiert; das Büro, das sie versorgt, überhaupt nicht.

Mitarbeiter-Monitoring von Worktivity für Fertigungsunternehmen dehnt die Messung auf das kaufmännische und technische Büro aus. Stunden auf Fertigungslinien, Arbeitsaufträge, Kundenkonten und interne Funktionen machen aus Gemeinkosten der indirekten Arbeit statt eines Prozentsatzes eine beobachtete Zahl.

Worktivity überträgt dieselbe Disziplin auf die Büroarbeit. Zeit in ERP-, MES- und Qualitätssystemen wird auf Fertigungslose und Arbeitsaufträge erfasst, sodass Terminierung, Qualitätsdokumentation, Einkauf und Kundenservice keine einzelne Gemeinkostenzeile mehr sind. Der erste Befund ist meist, wie viel Bürozeit das Nachhalten verschlingt, das Hinterhertelefonieren hinter dem, was der Plan längst vorgesehen hat.

Worktivity beantwortet sie mit automatischer Aktivitätserfassung, App- und Website-Nutzung, optionalen Screenshots und Aktivitätsleveln, zusammengeführt in einem Aktivitätsverlauf, den eine Führungskraft in einer Minute liest und den Mitarbeitende selbst einsehen können. Kein Keylogging, keine versteckte Software, keine Überraschungen.