Produktivitätskennzahlen für HR- und Recruiting-Agenturen

Die meisten Produktivitätsdebatten scheitern daran, dass sich niemand auf das Maß einigt. Geleistete Stunden belohnen Anwesenheit, Stückzahlen belohnen Menge, und beides hält der gemischten Arbeitslast nicht stand, die Recruiterinnen und Recruiter: Sourcing-Fachleute und Kundenbetreuung tatsächlich tragen.

Die Wirtschaftlichkeit im Recruiting hängt an den Kosten je Besetzung, und die meisten Agenturen berechnen sie aus Honoraren und Personalzahl statt aus Aufwand. Die Stellen, die still Geld verlieren, sind die, die erst im vierten Anlauf besetzt werden, nachdem drei Kandidaten abgesprungen sind.

Besetzungszahlen sind eine nachlaufende Kennzahl, stark abhängig vom Markt und davon, an welchem Schreibtisch jemand sitzt. In einem schwachen Quartal sagen sie der Führung nichts darüber, wer gut arbeitet, und genau dann wäre die Frage am wichtigsten.

Produktivitätsberechnung von Worktivity für Recruiting-Agenturen ordnet Stunden Stellenanforderungen und Kunden zu, auch den Suchen, die nie zum Abschluss kommen. Sourcing, Vorauswahl, Interviewkoordination und Kundenbetreuung werden messbar, sodass sich die Kosten je Besetzung aus Arbeit ergeben statt aus Durchschnitten.

Worktivity liefert das vorauslaufende Bild: wie viel der Woche in aktives Sourcing und Marktkartierung floss und wie viel in reaktive Verwaltung und Vorauswahl, und wie zerstückelt diese Arbeit war. Die Führung erkennt so, wessen Pipeline-Arbeit Wochen vor den Besetzungen eingebrochen ist, solange Coaching noch wirken kann.

Mit Worktivity definieren Sie die Formel selbst, statt eine fremde zu erben. Gewichten Sie die Anwendungen, Aktivitätslevel und erfassten Stunden, die für Ihre Arbeit zählen, wenden Sie die Regel konsequent an, und Sie erhalten eine Kennzahl, die sich mit der Zeit verbessert statt eine, die man auszutricksen lernt.