Produktivitätskennzahlen für Projektmanagement-Unternehmen

Die meisten Produktivitätsdebatten scheitern daran, dass sich niemand auf das Maß einigt. Geleistete Stunden belohnen Anwesenheit, Stückzahlen belohnen Menge, und beides hält der gemischten Arbeitslast nicht stand, die Projektleitungen: Koordinatoren und PMO-Verantwortliche tatsächlich tragen.

Ein Projektmanagement-Dienstleister verkauft ausgerechnet das, was er am schlechtesten misst: Führungsaufmerksamkeit. Terminpläne und Statusberichte beschreiben das Projekt des Kunden, zeigen aber selten, wie viel Kapazität des eigenen Teams jedes Mandat verschlungen hat, bis zwei Mandate kollidieren und etwas kippt.

Die Produktivität von Projektleitungen zu bewerten ist eine Falle, wenn der Wert Betriebsamkeit belohnt. Wer vierzig Statusnachfragen verschickt, ist nicht produktiver als jemand, der den Reporting-Ablauf so repariert hat, dass Nachfragen unnötig wurden, fast jede naive Kennzahl behauptet jedoch das Gegenteil.

Produktivitätsberechnung von Worktivity für Projektmanagement-Dienstleister misst die eigene Lieferseite. Stunden landen auf Kunde, Projekt und Arbeitspaket. Ein PMO sieht damit, welche Mandate überproportional viel Koordinationsaufwand binden und wer mehr Portfolio trägt, als das Organigramm vermuten lässt.

Die Bewertung von Worktivity ist für diese Branche um Last und Balance herum gebaut, nicht um Ausstoßmenge. Sie vergleicht Planungs- und Analysezeit mit reaktiver Koordination, verfolgt, wie fragmentiert die Woche einer PMO-Leitung ist, und zeigt, wie sich die Mischung zwischen Mandaten unterscheidet. Die nützliche Erkenntnis ist meist strukturell: Der Berichtstakt eines Kunden frisst ein Drittel des Teams.

Mit Worktivity definieren Sie die Formel selbst, statt eine fremde zu erben. Gewichten Sie die Anwendungen, Aktivitätslevel und erfassten Stunden, die für Ihre Arbeit zählen, wenden Sie die Regel konsequent an, und Sie erhalten eine Kennzahl, die sich mit der Zeit verbessert statt eine, die man auszutricksen lernt.