Produktivitätskennzahlen für Marketingagenturen

Die meisten Produktivitätsdebatten scheitern daran, dass sich niemand auf das Maß einigt. Geleistete Stunden belohnen Anwesenheit, Stückzahlen belohnen Menge, und beides hält der gemischten Arbeitslast nicht stand, die Strategen: Kreative und Kundenbetreuung tatsächlich tragen.

Retainer werden auf einen angenommenen Monatsaufwand kalkuliert, der den dritten Monat fast nie übersteht. Kleine Zusatzwünsche summieren sich, der Etat sieht auf dem Papier weiter profitabel aus, und niemand merkt etwas, bis endlich jemand Honorar und Stunden nebeneinanderlegt.

Kreative Leistung lässt sich nicht bewerten, und Agenturen, die Strategen nach Menge ranken, bekommen schnell schlechtere Arbeit. Messbar ist nicht, wie viel produziert wurde, sondern wie viel der Woche überhaupt zum Produzieren zur Verfügung stand, und dieser Anteil ist in den meisten Agenturen weit niedriger als gedacht.

Produktivitätsberechnung von Worktivity für Marketingagenturen hängt Stunden an Kunde, Kampagne und Aufgabentyp. Der Retainer-Verbrauch wird sichtbar, während er entsteht. Kreativzeit, Mediabetreuung, Reporting und die endlose Korrekturrunde bekommen je eine eigene Zeile, meist genug, um zwei Etats sofort neu zu kalkulieren.

Worktivity trennt Machen von Besprechen und Kundenkontakt von Internem. Die daraus entstehende Zahl, der Anteil der Kreativwoche, der tatsächlich in Kreativwerkzeugen ankam, ist grob, unbequem und sofort umsetzbar. Agenturen nutzen den ersten Monat Daten meist, um ein wiederkehrendes Meeting zu streichen, nicht um eine Person zu beurteilen.

Mit Worktivity definieren Sie die Formel selbst, statt eine fremde zu erben. Gewichten Sie die Anwendungen, Aktivitätslevel und erfassten Stunden, die für Ihre Arbeit zählen, wenden Sie die Regel konsequent an, und Sie erhalten eine Kennzahl, die sich mit der Zeit verbessert statt eine, die man auszutricksen lernt.