Produktivitätskennzahlen für Logistik & Transport

Die meisten Produktivitätsdebatten scheitern daran, dass sich niemand auf das Maß einigt. Geleistete Stunden belohnen Anwesenheit, Stückzahlen belohnen Menge, und beides hält der gemischten Arbeitslast nicht stand, die Disposition: Planung und Backoffice-Teams tatsächlich tragen.

Flotten werden durchgehend erfasst; das Büro, das sie am Laufen hält, nicht. Planung, Disposition, Zolldokumente, Schadensfälle und Kundenservice verbrauchen erhebliche bezahlte Stunden, die in keiner Kostenrechnung je Sendung auftauchen.

Sendungen je Planungskraft ist die naheliegende und irreführende Kennzahl. Eine einfache Inlandsrelation und eine multimodale internationale Sendung mit Zollpapieren sind nicht dieselbe Arbeitseinheit; sie zu mitteln belohnt, wer den einfachen Schreibtisch bekommen hat.

Produktivitätsberechnung von Worktivity für Logistik- und Transportunternehmen misst genau dieses Büro. Stunden auf Relationen, Kunden und Funktionen machen aus dem Verwaltungsaufwand statt eines verteilten Prozentsatzes eine beobachtete Kostengröße je Sendung.

Worktivity bewertet stattdessen das Muster: geplante Dispositionsarbeit gegen Ausnahmebearbeitung, Systemzeit gegen Kommunikation und wie stark der Tag zerfällt. Die Betriebsleitung nutzt das Verhältnis von Planung zu Ausnahme als Frühindikator, weil es sich verschlechtert, bevor die Servicequalität nachgibt, und auf die verursachende Relation oder den verursachenden Kunden zeigt.

Mit Worktivity definieren Sie die Formel selbst, statt eine fremde zu erben. Gewichten Sie die Anwendungen, Aktivitätslevel und erfassten Stunden, die für Ihre Arbeit zählen, wenden Sie die Regel konsequent an, und Sie erhalten eine Kennzahl, die sich mit der Zeit verbessert statt eine, die man auszutricksen lernt.