SCBC Logistics & Consulting Kundenbericht: Betrieb und Beratung getrennt sichtbar
Wie ein Logistik- und Beratungsunternehmen mit Worktivity Beratungsstunden vom operativen Tagesgeschäft trennt.
Case Study
Tech Digit Easy Kundenbericht: Entwicklungszeit über parallele Projekte
Wie ein IT-Dienstleister mit Worktivity sieht, wie sich Entwicklerstunden auf parallel laufende Kundenprojekte verteilen.
Worktivity-Team
Tech Digit Easy ist ein IT-Dienstleistungs- und Softwareunternehmen, das mehrere Kundenprojekte parallel betreibt. Mit Worktivity sehen sie, wie sich die Entwicklungszeit auf diese Projekte verteilt, während die Arbeit noch läuft.
Das Problem am Anfang
Wenn ein Entwicklerteam mehrere Kunden gleichzeitig bedient, verschiebt sich die Zuordnung. Eine Entwicklerin, die formal einem Projekt zugeteilt ist, verbringt ein Drittel der Woche mit der Unterstützung eines anderen, weil dort etwas dringend wurde. Niemand hält diese Verschiebung fest, und die nächste Planungsrunde startet mit einer Zuteilung, die nicht mehr stimmt.
Das Ergebnis ist bekannt: ein Projekt läuft aus dem Zeitplan, ein anderes wird früher fertig, und der Grund ist erst im Nachhinein zu erkennen.
Was sie nutzen
Zeit nach Projekt und Aufgabe, damit die tatsächliche Verteilung zwischen den Kunden sichtbar ist statt angenommen
Anwendungs- und Website-Kategorien, um Entwicklungszeit von Meetings und Support zu trennen
Wochenberichte, damit eine Verschiebung in derselben Woche auffällt und nicht erst bei der Abnahme
Was sich geändert hat
Die Planung stützt sich nicht mehr auf Absichten. Die Frage im Wochenmeeting hat sich von "wer arbeitet woran" zu "wohin sind die Stunden tatsächlich geflossen" verschoben, und das ist ein anderes, nützlicheres Gespräch. Umverteilt wird früher, solange es das Ergebnis noch ändern kann.
Warum dieses Muster zu Softwareteams passt
Softwareprojekte werden vorab geschätzt und dann ungleichmäßig abgearbeitet. Im Abstand zwischen Plan und Aufzeichnung sitzt das Terminrisiko, und es bleibt unsichtbar, solange nichts es fortlaufend misst.
Was Worktivity erfasst
Worktivity erfasst Zeit, Aktivitätsniveau, die Anwendung im Vordergrund und den Host der besuchten Website, und das nur, solange eine Schicht läuft. Getippte Texte, Fenstertitel und vollständige Webadressen erfasst Worktivity nicht, Kamera und Mikrofon fragt es nie an. Die vollständige Liste finden Sie hier.
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