Zeiterfassung, die zu Gesundheitseinrichtungen passt

Zeit ist die Einheit, mit der Einrichtungen im Gesundheitswesen verkaufen, planen und bezahlen, und in den meisten Organisationen wird sie freitagnachmittags aus dem Gedächtnis eingetragen. In der Lücke zwischen dem, was passiert ist, und dem, was notiert wurde, verschwindet still die Marge.

Der Verwaltungsaufwand ist die stille Kostenstelle des Gesundheitswesens. Abrechnung, Genehmigungsanträge, Terminplanung und Dokumentation verbrauchen Stunden, die niemandem in Rechnung gestellt werden, und weil die Arbeit über alle Rollen verteilt ist, wird sie als Ganzes kaum gemessen.

Jede Einrichtung kennt ihre klinischen Kosten je Behandlungsfall, kaum eine die administrativen. Abrechnung, Genehmigungen, Terminplanung und Dokumentation laufen als allgemeiner Gemeinkostenblock mit. Ein Kostenträgervertrag kann damit allein durch Verwaltungsaufwand defizitär sein, ohne dass es je auffällt.

Zeiterfassung von Worktivity für Einrichtungen im Gesundheitswesen richtet sich ausdrücklich auf Verwaltung und Backoffice, nicht auf die Versorgung. Stunden in Praxisverwaltungs-, Abrechnungs- und Dokumentationssystemen werden gemessen, damit die Betriebskosten jedes Verwaltungsprozesses sichtbar und verbesserbar werden.

Zeit auf Fallarten, Kostenträger und Dokumentationsstapel zu erfassen liefert die fehlende Zahl. Der typische Befund ist deutlich: Das Genehmigungsverfahren eines Kostenträgers kostet für dieselbe klinische Leistung ein Vielfaches eines anderen. Das ist Verhandlungsmaterial, und zugleich die Begründung für das seit drei Jahren verschobene Automatisierungsprojekt.

Worktivity schließt diese Lücke: Stunden werden erfasst, während sie gearbeitet werden, dem richtigen Projekt oder Kunden zugeordnet und hinterlassen eine klare Spur von der Rohaktivität bis zum freigegebenen Stundenzettel. Was Sie abrechnen und was Sie bezahlt haben, beschreiben endlich denselben Tag.