Wie ändere oder kündige ich meinen Tarif?

Tarif, Abrechnungszyklus und Platzanzahl ändern sich auf einem einzigen Bildschirm, und die Zahlungen laufen über Paddle. Öffnen kann ihn nur der Inhaber der Organisation; ein Mitinhaber kann das nicht, obwohl er alles andere verwaltet.

Den Bildschirm finden

1. Melden Sie sich unter app.useworktivity.com an.
2. Klicken Sie oben in der Seitenleiste auf den Namen des Arbeitsbereichs.
3. Wählen Sie Subscription.

Die Oberfläche der App ist derzeit englisch; die Bezeichnungen hier stehen so, wie Sie sie am Bildschirm sehen.

Tarif, Zyklus oder Plätze ändern

1. Klicken Sie auf Change plan or seats.
2. Wählen Sie Tarif, Abrechnungszyklus und die Anzahl bezahlter Plätze.
3. Lesen Sie die drei Zahlen, die der Bildschirm ermittelt: was heute abgebucht wird, was jeder Zeitraum danach kostet und wann die nächste Zahlung fällig ist. Alle drei kommen von Paddle, nicht aus einer Rechnung im Browser.
4. Bestätigen Sie.

Die Änderung wird sofort und anteilig wirksam. Die Differenz für den Rest des laufenden Zeitraums wird in diesem Moment von der hinterlegten Karte abgebucht, nicht erst bei der nächsten Verlängerung. Der Wechsel von monatlich auf jährlich wandelt den ungenutzten Teil des laufenden Monats in Guthaben um und bucht die Differenz am selben Tag ab.

Der Bestätigen-Knopf öffnet sich erst, wenn die Kosten der aktuellen Auswahl ermittelt sind. Schlägt diese Anfrage fehl, bleibt der Knopf gesperrt und es wird nichts abgebucht.

Kostenlose Plätze werden nicht berechnet und im Platzfeld nicht mitgezählt.

Kündigen

1. Klicken Sie auf demselben Bildschirm auf Cancel subscription.
2. Geben Sie Ihr Passwort ein.
3. Wählen Sie einen Grund und schreiben Sie einen Satz dazu. Beides ist Pflicht.
4. Vor dem Absenden kann ein Rabatt angeboten werden. Continue with cancellation überspringt ihn.

Die Kündigung wird am Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, nicht am Tag der Anfrage. Tracking, Berichte und Screenshots funktionieren bis zum Enddatum weiter, und an diesem Tag wird nichts gelöscht.

Eine Kündigung zurücknehmen

Resume subscription stellt alles wieder her: gleicher Tarif, gleiche Plätze, Verlängerung am ursprünglichen Datum. Das sollte vor allem anderen geschehen, denn Paddle lehnt jede weitere Änderung an einem bereits zur Kündigung vorgemerkten Abonnement ab.

Was ein kleinerer Tarif ändert

Einstellungen, die zu einer nicht enthaltenen Funktion gehören, tragen unter Workspace settings, Tracking das Kennzeichen "Not in your plan" und lassen sich nicht ändern. Die Vergleichstabelle auf dem Abo-Bildschirm listet nur die Funktionen auf, die sich zwischen den Tarifen unterscheiden. Was in welchem Tarif enthalten ist.

Lifetime- und Aktionscodes

Ein Code wird auf demselben Bildschirm in der Karte Redeem a code eingegeben. Codes unterscheiden Groß- und Kleinschreibung, und eine Organisation kann höchstens drei Lifetime-Codes einlösen. Jede Zahlung ist mit ihrer Rechnung aufgeführt.