Was bringen die Aufbewahrungs-Add-ons und wie kaufe ich eines?

Alle kostenpflichtigen Tarife bewahren Erfassungsdaten 12 Monate auf, Screenshots und Zeitraffervideos je nach Tarif 2 bis 6 Monate. Wenn Sie weiter zurückblicken müssen, brauchen Sie keinen höheren Tarif: zwei Add-ons verlängern jeweils eine dieser Fristen für sich.

Die zwei Add-ons

• Erweiterte Datenaufbewahrung, 1,99 $ pro Nutzer und Monat. Erfassungsdaten, Stundenzettel und Abrechnungsdaten bleiben 6 Jahre statt 12 Monate erhalten.
• Erweiterte Screenshot-Aufbewahrung, 2,99 $ pro Nutzer und Monat. Screenshots und Zeitraffervideos bleiben in jedem Tarif 12 Monate erhalten.

Beide sind unabhängig voneinander. Sie können eines, beide oder keines nehmen, und was Sie nehmen, gilt für Ihre gesamte Organisation, nicht für ausgewählte Personen.

Ein Add-on verlängert eine Frist immer nur. Bewahrt Ihr Tarif etwas ohnehin länger auf als das Add-on, gilt die längere Frist.

Wo Sie eines kaufen

1. Öffnen Sie oben in der Seitenleiste das Arbeitsbereichsmenü und gehen Sie zu Abonnement.
2. Scrollen Sie zu Add-ons. Jede Karte zeigt den Preis für Ihre aktuelle Platzanzahl.
3. Klicken Sie auf Hinzufügen. Vor der Bestätigung sehen Sie den genauen Betrag, der heute abgebucht wird.

Wie der Tarifbildschirm steht auch dieser nur der Inhaberin oder dem Inhaber der Organisation offen. Ein Mitinhaber verwaltet alles andere, aber nicht die Abrechnung.

Wie abgerechnet wird

• Über dieselbe Karte und zum selben Verlängerungstermin wie Ihr Abonnement, als zusätzliche Position statt als eigene Zahlung.
• Der Preis gilt pro Nutzer, ein Add-on umfasst also so viele Plätze wie Ihr Tarif. Kommen später Plätze dazu, wird das Add-on in derselben Transaktion für diese Plätze mitberechnet.
• Ein Start mitten in der Periode wird anteilig berechnet: Sie zahlen die verbleibenden Tage, keinen vollen Monat.
• Bei jährlicher Zahlung gilt für Add-ons dieselbe Regel wie für Tarife: zwei Monate geschenkt.

Add-on-Abbuchungen erscheinen in Ihrer Rechnungshistorie neben denen des Abonnements.

Wenn Sie kündigen

Eine Kündigung beendet die Abrechnung zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Die längere Aufbewahrungsfrist bleibt danach noch zwei Monate in Kraft, und wir schicken Ihnen vor Ablauf eine Erinnerung per E-Mail.

Diese zwei Monate gibt es aus einem Grund: sobald die Frist auf die Ihres Tarifs zurückfällt, entfernt der erste nächtliche Lauf alles, was älter ist, und nichts wird dabei archiviert. Nutzen Sie die Zeit, um zu exportieren, was Sie noch brauchen. Was der nächtliche Lauf entfernt und wie Sie vorher exportieren, steht im Artikel zur Aufbewahrung.